Soporte
Escribinos por WhatsApp. Es un chat directo con quien desarrolla la
aplicación. Sin formularios ni número de ticket: preguntás y te respondemos.
Hacer una consulta
Se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito. Podés borrarlo y poner lo tuyo.
Con qué te podemos ayudar
- Cómo empezar. Qué instrumento elegir, qué período tiene sentido y cómo leer lo que encontró la búsqueda.
- Qué significa cada métrica. Profit factor, drawdown, el score, el tramo fuera de muestra — qué mira cada una y cuál conviene mirar primero.
- Llevarla a MetaTrader. Cómo exportar el robot, dónde ponerlo y cómo correrlo en el Probador de estrategias.
- Ajustar la configuración a tu bróker. Spread, comisión y horario del servidor, que son los que hacen que el backtest se parezca a la realidad.
Para que la respuesta sea más rápida
Si tu consulta es sobre algo puntual de la aplicación, contanos en qué
pantalla estás y qué versión tenés — la versión figura abajo a la
izquierda, dice v0.1.0 o similar. Con eso solemos resolverlo en
un mensaje.
Una captura de pantalla vale más que cualquier descripción, así que si podés mandarla, mejor.
Si preferís correo
También podés escribir a jmgonzalez01999@gmail.com, aunque por WhatsApp la respuesta suele ser más rápida.